FAMÍLIA ISO 9000 - GESTÃO GLOBAL

ISO lança vídeo: "A família ISO 9000 - Gestão Global de Normas"Com a iminente publicação da norma ISO 9001:2008, a ISO (InternationOrganization for Standardization) acaba de lançar um vídeo no qual osusuários compartilham suas perspectivas sobre edições anteriores da ISO 9001e outras normas da família ISO 9000 que se tornou referência mundial para ossistemas de gestão da qualidade.A família ISO 9000 - Gestão Global de Normas toma a forma de uma empresafictícia de televisão notícias sobre ISO 9000 no qual os usuários relatamsuas experiências pessoais nos variados contextos da indústriamultinacional, organização de ajuda humanitária e de um departamento dapolícia, que dizem que a ISO sublinha a combinação de flexibilidade,eficiência e eficácia da abordagem da ISO 9000.O Secretário geral da ISO Alan Bryden, comenta: "Quando a família ISO 9000é evocada, a ênfase é geralmente na certificação ISO 9001. Este vídeo érefrescante, pois os usuários enfatizam a importância e os benefícios dasnormas ISO 9000, os aspectos como gestão, empenho, métricas com foco nocliente, melhoria contínua, transferência de conhecimentos, as economias decustos e os oito princípios da gestão da qualidade. "O vídeo inclui entrevistas com os usuários da ISO 9000: a indústriainternacional de petróleo e gás; o Camboja Trust, uma organização de ajudahumanitária com sede no Reino Unido, e ao Departamento de Polícia Phoenix,Arizona, E.U.A..

Fonte: www.iso.org